Politique de confidentialité
Lors de votre utilisation du site internet https://wpchef.fr/ (ci-après le « Site »), WPChef Formation est amené à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
1. Responsable de traitement
- WPChef Formation, SARL au capital de 1160 € (ci-après « l’Éditeur »)
- Siège social : 2 rue de la Beauche, 17600 Corme-Royal, France
- Immatriculation : 818 553 265 RCS Saintes
- Point de contact en matière de données personnelles : Nicolas Richer
- Adresse e-mail de contact : contact@wpchef.fr
2. Données collectées
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
- Données d’identification (identité, coordonnées électroniques et postales, photo de profil…) ;
- Données relatives à votre vie professionnelle (statut, chiffre d’affaires, entreprise, poste occupé…) ;
- Toute information transmise dans le cadre de vos demandes et nos échanges ;
- Données relatives aux échanges téléphoniques (journal d’appel, enregistrement de conversation le cas échéant…) ;
- Données relatives aux moyens de paiement (carte bleue…) ;
- Données relatives aux financements publics (transmises par des organismes financeurs) ;
- Données relatives aux inscriptions en formation (programme, formule…) ;
- Assiduité dans les programmes de formation (horodatage, complétion…) ;
- Scores de réussite aux activités pédagogiques (quiz, projets, certification…) ;
- Données de satisfaction pendant/après formation (avis, durées moyennes…) ;
- Données de témoignages et avis (votre expérience suite à une formation) ;
- Données informatiques (adresse IP, cookies de connexion, navigateur, appareil, résolution…) ;
- Actions effectuées dans l’administration du site (connexion, publication…).
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour vous fournir nos services.
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard uniquement sur la base d’un traitement automatisé (profilage inclus).
3. Finalités de traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Permettre l’accès aux fiches pédagogiques et masterclass | Consentement | 3 ans à compter de la demande d’accès ou dès le retrait du consentement |
| Envoyer des newsletters à destination des prospects | Consentement | 3 ans à compter de l’abonnement ou dès le retrait du consentement |
| Gérer le suivi et la prospection commerciale | Intérêts légitimes | Clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Enregistrer les appels téléphoniques | Intérêts légitimes | 6 mois |
| Répondre aux demandes entrantes | Contrat (mesures précontractuelles) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Proposer l’inscription et l’admission en formation | Contrat (mesures précontractuelles) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Répondre aux commentaires de blog | Consentement | 3 ans à compter du dépôt du commentaire ou dès le retrait du consentement |
| Valoriser les prestations par des témoignages | Consentement | 3 ans à compter du dépôt du témoignage ou dès le retrait du consentement |
| Gérer les commandes e-commerce | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Encaisser les paiements via une passerelle | Contrat | Durée du contrat + 12 mois |
| Gérer la liste de blocage et de fraude | Intérêts légitimes | 3 ans |
| Émettre des factures et gérer la TVA | Obligation légale | Durée du contrat + 10 ans |
| Gérer l’accès aux programmes de formation | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Permettre la consultation des vidéos et ressources de formation | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Fournir l’assistance pédagogique et administrative pendant la formation | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gérer les soutenances et coachings en visio | Contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Transmettre les preuves de formation et certification aux organismes financeurs | Obligation légale | Durée du contrat + 6 ans |
| Faire des études statistiques et marketing | Intérêts légitimes | Durée du contrat + 3 ans |
| Sécuriser le site internet | Intérêts légitimes | 90 jours |
| Analyser le trafic et améliorer le site | Intérêts légitimes | 13 mois sauf si opposition |
| Gérer les demandes de droits RGPD | Obligation légale | 1 an à compter de notre réponse |
4. Destinataires des données
Auront accès à vos données à caractère personnel :
- Le personnel interne et contractuel de notre société ;
- Nos sous-traitants techniques : o2switch, Scaleway, Google, Slack, Notion, Pipedrive, Ringover, Calendly, Zapier, ActiveCampaign, Crisp, ProCertif, Qonto, Caisse d’Épargne, Zoom, Vimeo, Gravatar ;
- Les organismes financeurs de formation : La Caisse des Dépôts et Consignations (MonCompteFormation), France Travail, tout OPCO ou FAF sollicité par vos soins ;
- Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
5. Transfert hors Union Européenne
Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne.
Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
- soit les données sont transférées dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé comme suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD;
- soit les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n’a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l’article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment de façon non exhaustive la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, l’application de règles d’entreprises contraignantes ou en vertu d’un mécanisme de certification approuvé.
- soit les données sont transférées sur le fondement de l’une des garanties appropriées décrites au Chapitre V du RGPD.
6. Vos droits sur vos données
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
- Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD.
- Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables (Article 77 du RGPD).
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
- Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées présentes en partie 1 de cette politique de confidentialité. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
7. Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques.
Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée.
Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
Dernière modification : le 25 novembre 2025