Trouver des clients est l’un des plus grands défis lorsqu’on se lance en freelance dans le web.
Beaucoup de professionnels maîtrisent parfaitement leur métier (développement, design, SEO ou WordPress) mais se retrouvent démunis face à la prospection.
Dans cette interview, Hugo Bailleul, business developer et associé de l’agence WordPress Amphibee, partage les stratégies commerciales qui ont permis à son agence de se développer depuis 2018.
Son approche repose sur une idée simple : arrêter de chercher les clients un par un et créer un écosystème qui génère des opportunités à la place.
Construire un réseau d’apporteurs d’affaires
La première stratégie consiste à développer un réseau de partenaires capables de recommander vos services.
Plutôt que de prospecter directement des clients finaux, l’idée est de s’entourer de professionnels qui rencontrent déjà ces clients dans leur activité quotidienne.
Par exemple des agences SEO, des graphistes, des photographes, des rédacteurs web ou des agences marketing.
Ces acteurs ont régulièrement besoin d’un expert WordPress ou d’un développeur pour leurs projets. En devenant leur partenaire technique, vous pouvez recevoir des recommandations de manière régulière.
Pour démarrer, Hugo recommande une approche très concrète : constituer une base de prospects via Google, identifier les décideurs sur LinkedIn et proposer une collaboration.
L’objectif n’est pas forcément d’obtenir un contrat immédiatement, mais de créer une relation professionnelle durable.
Prospecter avec méthode (et patience)
La prospection commerciale est souvent perçue comme inconfortable, mais elle devient beaucoup plus efficace lorsqu’elle est structurée.
Un principe simple : la régularité vaut mieux que l’intensité.
Plutôt que d’envoyer des dizaines de messages en une journée puis d’abandonner, il vaut mieux prospecter régulièrement :
- quelques nouveaux contacts chaque semaine
- des relances systématiques
- un message court et clair
Dans ces messages, la méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) peut être particulièrement efficace.
Il s’agit de capter l’attention, montrer la valeur de votre expertise, donner envie d’en savoir plus et proposer un rendez-vous.
Un détail surprenant : proposer un rendez-vous dans plusieurs semaines augmente souvent les chances d’acceptation.
Construire des revenus récurrents
Trouver un client est une chose. Le garder en est une autre.
Selon Hugo, la clé d’une activité stable consiste à développer des revenus récurrents.
Cela peut prendre plusieurs formes : accompagnement technique, suivi stratégique, optimisation continue du site, conseils réguliers…
Au lieu de se limiter à une simple maintenance technique, il est préférable de devenir un partenaire stratégique pour ses clients.
Avec cette approche, un freelance peut progressivement constituer un portefeuille de clients actifs et sécuriser une partie de son chiffre d’affaires chaque année.
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